お問い合わせから納品まで：宝石工房KADA

			お問い合わせから納品までこちらでは、ジュエリーリフォームの流れを紹介しています。お問い合わせから納品までの流れをご確認ください。

	お問い合わせから納品まで
	受注のやりとり例
	受注から完成まで

	宝石工房KADAはこんなお店です
	スタッフ紹介
	会社概要

	お支払い方法について
	送料について
	法律に基づく表記

１.	まずはメールでお問い合わせください。

お見積もりのご相談は無料です

メールに書いて頂きたい事

ご自分のもっているジュエリーをお確かめの上
・ご自分がお持ちになっている石の大きさ
　（ダイヤモンドの場合必ず地金の部分に刻印が打ってあります。）
・地金の種類・重量（グラム）
　（プラチナか、１８金か、これも刻印が入っています。）
・当店の人気の５型の中にご希望のリフォームのデザインがあればその番号。また、リフォーム例の中にご希望のデザインがあればリフォーム例の番号以上をご記入頂ければ簡単なお見積もりが出せます。

２.	デザインとお見積もりに納得いただいた上で、受注セットをお送りします。

受注セットの中身

・お客さまのジュエリーを入れていただくケース

・人気の５型からお選びの場合はそのリングをシルバーで作った見本のサンプル

・サイズリング（サイズ計り）

・受注確認書（お預かり書）

・クロネコヤマトの着払い送り状（住所記入済）

・返信用封筒

受注セット

３.	お客様から荷物が着き次第、到着の報告をメールさせてもらいます。

お客様からお預かりした商品はケースに入れて金庫に大切に保管させていただきます。

詳しいお見積もり

お客さまのジュエリーを精密な秤でグラムを量ります。
・このグラムの70％～60％がリサイクル可能です。不足する場合は地金量を計算します。
・石留め加工料を加算します。
・難しい加工の場合は加工料を加算いたします。

5.	ワックスを製作します

ワックスが出来たらお客さまに写真を添付したメールにて確認してもらいます。ここで、最終のデザインの確認をしてもらいます。そして、ワックスを精密な秤で量りその重さから換算して、使用する地金量がここで出ます。

鋳造します

ワックスが出来てから、鋳造が上がるまで1週間かかります。ワックスからお客様に納品されるまでの納期は２週間です。
特殊な石留め加工がある場合は3週間です。

完成、納品

完成しましたら、宝石工房KADAオリジナルのジュエリーケース入れて送らせてもらいます。きっと、満足していただけるリフォームしたジュエリーをお手元に届けられることを確信しております。

受注から完成まで

これまでに、当店をご利用いただいたお客様との、実際のメールのやり取りをご紹介いたします。

受注のやりとりの例兵庫県N様の場合

受注のやりとりの例滋賀県O様の場合

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